2014年11月12日

Amazon.comでのタロット販売について

下記の様なメールをいただきました。

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メール今見ました。

分かりにくいもなにも
ウソを、書いてるってことですよね。

解説があるんですよね。

日本語解説付き
とはっきり書いてありますよね。

弁解の書き方おかしくないですか?
見方によってこちらの解釈が違うような
書き方なら、そちらの弁解に納得しますが
はっきり付けてると書いてるのに
分かりにくい…というのは間違っています。

入金したので安心してすぐに確認しなかった
私も悪いですが、発送まで連絡が
こちらから無いのであれば
電話してでも確認するのが誠意ではないですか?
欲しいカードだったので返品はしませんが
二度とお取り引きはしたくないです。

顔が見えないネット販売だからこそ
もっと誠意のある対応をされたほうが
いいですよ。

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弊社が誠意のないいい加減な通信販売をしているかどうかは、社会の皆様がお決めになればいいことだと思っております。

Amazon.comのマーケットプレイスでは、同一商品に対して、多数の出品者が、それぞれのコンディションで価格を設定して販売をしています。

中古品を割り引いて販売している出品者さんも多いでしょう。

新品でも、Amazonの価格設定より下げてはいけないというルール等規制の中で、多くの出品者が真面目にビジネスをしています。

出品者専用のフォーラムでは、こういう商品説明もよく読まず、なかには他の出品者の商品と完全に勘違いして商品を購入してしまうユーザー様がいらして、そこまでは人間誰でも間違いはありますから、問題にならなくてもよいところなのですが、こういう筋の通らないクレーム対策が日々論じられています。

弊社では引き続き、Amazon.comのマーケットプレイスにて、様々なコンディションの商品を販売させていただく所存です。

日本語解説書なし、外箱にキズあり、開封済みだが中身のカードにはラミネートがされている、、云々、弊社で取扱い中のタロットには様々なコンディションがあります。

商品説明に明記した通りの商品でなかったのであれば、もちろん当社の手落ちです。

今回は、「日本語解説書はついていない」旨、コンディション説明にも明記があり、出荷前の確認メールにも明記があります。

ウソ、弁解がおかしい、電話するのが誠意だ云々、私どものビジネスを非難するなら堂々と出るところへ出てやっていただきたい。

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posted by ステラ・マリス・ナディア・オフィス at 19:00| 埼玉 ☔| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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